山东兄弟变压器有限公司

姜总定位兄弟变压器“质量兴企”战略
“产品代表人品，现场就是市场”，这是姜明珠同志在日常工作中经常给干部员工提起的管理理念。其中，“质量是干出来的，不是检验出来的”，是姜明珠同志最鲜明的质量理念，他指出，质量的优劣产生于生产过程中，而质量检验只能事后验明好坏，却无法在过程中实现督导。因此，质量的过程控制极为重要。兄弟变压器公司要想沿着“质量兴企”之路走下去，必须在变压器质量控制上取得长足发展。
加大变压器工艺设备投入，内外兼施促质量。为提高变压器产品质量，公司高薪聘请知名大学设计和管理专家来我公司进行技术培训与交流，实现山东兄弟公司设计技术与理念与时俱进，并积极采用国内先进的生产工艺，选用健康环保原材料，保证兄弟变压器公司产品质量始终占据行业领先地位。
发布《兄弟变压器质量责任管理制度》，落实质量责任制。确保变压器质量是一切工作的底线，落实责任承担，主逐级明确责任部门和相关责任人，落实变压器质量源头责任制与一把手质量责任制。
强化变压器服务质量意识，用心服务。在经济日益市场化今天，服务质量越来越被广大客户重视。山东兄弟紧跟市场趋势，在调整工作思路的同时，通过有针对性的全员培训，形成了一种集企业精神、职业道德、专业知识、情感化为一体的独特服务模式：公司设置网站、售后服务热线电话和客户咨询电话，并定期对客户进行回访，根据客户的反馈情况及时建档备案；工程竣工后，现场服务人员跟踪一个月，并建立质量问题跟踪卡，如有质量问题，保证在24小时内（以500公里计）服务人员到位予以解决。山东兄弟以全方位服务，赢得了客户对兄弟品牌的忠诚度。
强化质量宣传。为提升产品质量，山东兄弟精心策划，通过板报、报刊、会议、培训等形式进行质量宣传。为确保质量战略顺利落实，公司还成立了以总经理为首的产品质量领导小组，组织公司精干力量参与质量的管理工作，并制定长期实施方案，确保产品质量战略的有效展开。
全局把握，着力构建全面质量管理体系
品牌的魅力来自于产品的质量，品牌的魅力还取决于质量管理的完善和发展。在山东兄弟，质量管理是一个不断深入的过程。
2015年公司将大力推行卓越绩效管理模式，在此基础上，姜明珠同志不断吸收借鉴美国的波多里奇奖、日本的戴明奖和欧洲质量管理奖等国际先进的质量管理经验，并按照这三项国际大奖的标准和《卓越绩效评价准则》，深入研究企业的管理工作，不断进行自我评价和诊断，发现公司内部新问题，并采用不断创新的管理方法，针对发现的问题制定出切实可行的整改方案，打造一个质量第一、服务第一的兄弟变压器品牌。